Realizacja zamówienia
Dane są wykorzystywane w celu przyjęcia i obsługi zamówienia, zawarcia umowy sprzedaży, przygotowania produktów oraz realizacji dostawy.
Dbamy o bezpieczeństwo i poufność danych osób korzystających ze sklepu internetowego Zbiortech. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane możemy przetwarzać, w jakich celach są one wykorzystywane, komu mogą być przekazywane oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzeniem sklepu internetowego jest Zbiortech – Magda Nadolna.
Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu, w jaki korzystasz ze sklepu oraz usług Zbiortech.
imię i nazwisko,
nazwa firmy i NIP – jeżeli dokonujesz zakupu jako przedsiębiorca,
adres rozliczeniowy i adres dostawy,
numer telefonu,
adres poczty elektronicznej,
informacje dotyczące zamówienia i zakupionych produktów,
informacje dotyczące wybranej formy płatności oraz statusu płatności,
dane związane z reklamacją, zwrotem lub innym zgłoszeniem,
adres IP oraz podstawowe dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej.
Dane są wykorzystywane w celu przyjęcia i obsługi zamówienia, zawarcia umowy sprzedaży, przygotowania produktów oraz realizacji dostawy.
Dane dotyczące adresu i kontaktu są wykorzystywane do organizacji transportu oraz dostarczenia zamówionych produktów.
Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi przelewu bankowego, płatności elektronicznej lub płatności przy odbiorze.
Dane są przetwarzane w celu wystawiania i przechowywania faktur oraz realizowania obowiązków podatkowych i rachunkowych.
Dane są wykorzystywane do obsługi reklamacji, odstąpienia od umowy, zwrotów oraz pozostałych spraw posprzedażowych.
Jeżeli kontaktujesz się z nami telefonicznie, mailowo lub za pomocą formularza, wykorzystujemy przekazane dane do udzielenia odpowiedzi i obsługi Twojego zapytania.
Dane techniczne mogą być wykorzystywane do zapewnienia bezpieczeństwa strony, zapobiegania nadużyciom oraz diagnozowania błędów.
W uzasadnionych przypadkach dane mogą być przechowywane i wykorzystywane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna.
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy, w szczególności obsługi zamówienia i dostawy.
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w zakresie, w jakim przepisy wymagają od nas przechowywania danych, w szczególności dokumentacji księgowej i podatkowej.
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – m.in. w celu zapenienia bezpieczeństwa sklepu, obsługi korespondencji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – jeżeli przetwarzanie określonych danych odbywa się na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody, np. w przypadku wybranych narzędzi analitycznych lub marketingowych.
Podczas składania zamówienia podanie danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży.
Brak tych danych może uniemożliwić przyjęcie zamówienia, wystawienie dokumentu sprzedaży lub dostarczenie produktu.
Sklep wykorzystuje je w zakresie niezbędnym do realizacji zakupu, płatności i transportu.
W sklepie mogą być dostępne następujące sposoby płatności:
Dane dotyczące transakcji mogą być przetwarzane przez banki uczestniczące w realizacji przelewu.
Jeżeli wybierzesz płatność elektroniczną, niezbędne dane związane z transakcją mogą zostać przekazane wybranemu operatorowi płatności (np. PayU, Przelewy24, Tpay).
Dane dotyczące zamówienia wykorzystywane są w zakresie koniecznym do rozliczenia płatności podczas odbioru.
Zbiortech nie otrzymuje pełnych danych kart płatniczych w sytuacji, gdy płatność jest realizowana bezpośrednio w systemie zewnętrznego operatora płatności.
Dane nie są udostępniane dowolnym podmiotom. Mogą otrzymywać je jedynie podmioty, których udział jest niezbędny do prowadzenia sklepu lub realizacji obowiązków Zbiortech.
dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej,
podmioty zapewniające obsługę techniczną oraz utrzymanie sklepu internetowego,
dostawcy systemów informatycznych wykorzystywanych przy obsłudze sprzedaży,
banki i operatorzy płatności,
biuro rachunkowe lub inne podmioty świadczące usługi księgowe,
podmioty świadczące pomoc prawną lub doradczą, jeżeli jest to niezbędne,
uprawnione organy publiczne – gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Dostawy realizowane własnym transportem Zbiortech nie wymagają standardowego przekazywania danych niezależnej firmie kurierskiej, chyba że dla konkretnego zamówienia zostanie zastosowany inny sposób transportu.
Okres przetwarzania danych zależy od celu, dla którego zostały one zebrane.
Przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
Przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.
Przez okres potrzebny do rozpatrzenia sprawy, a następnie do upływu odpowiedniego terminu przedawnienia roszczeń.
Przez okres niezbędny do obsługi korespondencji oraz – jeżeli ma to uzasadnienie – przez okres potrzebny do wykazania jej przebiegu.
Do czasu wycofania zgody lub wcześniejszego ustania celu, dla którego została udzielona.
Przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, prawidłowego działania serwisu oraz wyjaśnienia ewentualnych incydentów.
W zależności od podstawy oraz okoliczności przetwarzania danych możesz korzystać z praw przewidzianych w RODO.
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W sprawach związanych z realizacją powyższych praw możesz skontaktować się z nami pod adresem: biuro@zbiortech.pl.
Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Przed złożeniem skargi możesz również skontaktować się bezpośrednio z nami, aby umożliwić wyjaśnienie sprawy.
Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie. Są to niewielkie informacje zapisywane lub odczytywane na urządzeniu używanym do korzystania ze strony.
Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi opcjonalnych plików cookies za pomocą mechanizmu ustawień prywatności dostępnego w serwisie, jeżeli taki mechanizm został wdrożony.
Pliki cookies można również usuwać lub ograniczać za pomocą ustawień używanej przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych plików cookies może jednak wpłynąć na działanie wybranych funkcji serwisu.
Opcjonalne narzędzia analityczne lub marketingowe powinny być uruchamiane zgodnie z wyborem dokonanym przez użytkownika w ustawieniach cookies.
Nasz Sklep używa standardowych, bezpiecznych narzędzi analitycznych i marketingowych dostarczanych przez podmioty trzecie w celu ulepszania oferty i pomiaru skuteczności kampanii reklamowych.
Google Analytics – do analizy statystyk ruchu na stronie (dostawca: Google Ireland Limited).
Google Ads / Pixel platform społecznościowych – do mierzenia skuteczności reklam oraz kierowania dopasowanych komunikatów do użytkowników.
Samo prowadzenie sklepu nie oznacza automatycznie przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Jeżeli jednak Zbiortech korzysta z dostawców usług technologicznych, analitycznych (np. Google) lub reklamowych, którzy przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO (m.in. standardowe klauzule umowne).
Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę przetwarzanych danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.
Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby oraz podmioty, dla których jest to konieczne do realizacji powierzonych zadań.
Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania sklepu, wykorzystywanych technologii lub dostawców usług.
Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie internetowej sklepu.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, realizacji swoich praw lub zasad działania sklepu możesz skontaktować się bezpośrednio ze Zbiortech pod adresem biuro@zbiortech.pl.